Działanie support / działu pomocy / FAQ / baza wiedzy

W jakich godzinach działa support i jak się kontaktować?
Istnieją dwie możliwości kontaktu:   1. Osobą kontaktową, która powinna znać odpowiedzi na pytania jest osoba, która zaprosiła Ciebie do projektu. Możesz ...
wt, 14 Maj, 2019 at 9:17 AM
Jak znaleźć odpowiedź na pytanie w FAQ
Opcja 1  Skorzystaj z dostępnej przeglądarki na stronie https://helpdeskste.freshdesk.com/support/home Należy wpisać słowo kluczowe poniżej napisu &qu...
wt, 14 Maj, 2019 at 9:18 AM
Dodaj dział pomocy (FAQ) do ulubionych zakładek w przeglądarce - jak?
Ten link szczególnie na początku może być dla Ciebie pomocny. Informacje w kwestiach Simple Trading Expert uzyskasz od osoby, która zaprosiła Ciebie do pro...
wt, 14 Maj, 2019 at 9:18 AM
Czy support będzie odpisywał na wiadomości z fejk kont?
NIE MUSI.  Polityka firmy zakłada możliwość nie odpisywania na pytania, jeśli ewidentnie po drugiej stronie osoba korzysta z fikcyjnego konta lub według nas...
wt, 14 Maj, 2019 at 9:18 AM
Dlaczego support nie podaje konkretnej daty X rzeczy
Ponieważ, kiedy dana rzecz zostanie wdrożona lub zostanie przygotowana, wtedy będzie oficjalny komunikat. Jeśli support nie podaje konkretnej daty, ma jaki...
wt, 14 Maj, 2019 at 9:18 AM
Dlaczego mój komentarz / post nie został zaakceptowany, został usunięty, nie otrzymałem odpowiedzi
Na każde pytanie możesz zyskać odpowiedź w bazie wiedzy oraz pisząc na oficjalny support  https://helpdeskste.freshdesk.com/support/home Istnieje prawd...
sob, 13 Lip, 2019 at 10:37 AM
Nie widzę możliwość skomentowania postu, gdzie mogę wysłać zapytanie
Jedynym miejscem gdzie otrzymasz oficjalna odpowiedź na Twoje pytanie jest support.   Aby się z nim skontaktować możesz: Wysłać ticket: https://helpdesk...
wt, 9 Lip, 2019 at 10:56 AM