Istnieją dwie możliwości kontaktu:
1. Osobą kontaktową, która powinna znać odpowiedzi na pytania jest osoba, która zaprosiła Ciebie do projektu. Możesz sprawdzić w swoim panelu klienta
Moje konto --> Zespół
https://simpletrading.expert/account/team
Z tą osobą kontaktujesz się zgodnie z Waszymi ustaleniami.
2. Oficjalne godziny pracy support na dzień dzisiejszy to
Poniedziałek - piątek od 9:00 - 17:00 (poza świętami i dniami wolnymi od pracy)
Oczywiście staramy się również odpowiadać w miarę możliwości poza godzinami, jednocześnie oficjalne godziny są takie, jak wyżej.
Skontaktuj się z support, jeśli nie znajdziesz odpowiedzi w oficjalnej bazie wiedzy - FAQ
Link: https://helpdeskste.freshdesk.com/support/home
Z tego też linku należy wysyłać zgłoszenia/zapytania do support, jeśli nie ma odpowiedzi na Twoje pytanie. Skorzystaj z dostępnej na stronie wyszukiwarki.
Informujemy, że obecna treść bądź zasady działania produktów mogą lub mogły ulec zmianie.
Powyższe rozwiązanie może być aktualne tylko do czasu kolejnego uaktualnienia. Obecnie wyniki lub efekty działania produktów nie stanowią jakiejkolwiek gwarancji przyszłych wyników lub efektów.
Każdy program expert advisor oferowany przez STE wymaga dopasowania i zarządzania ryzykiem, które musisz wykonać samodzielnie lub poprzez konsultację z doradcą inwestycyjnym. Jako końcowy odbiorca i użytkownik oprogramowania expert advisor STE musisz zdecydować, jakie ryzyko utraty środków możesz ponieść, ponieważ jest ono realne i jedynym rozwiązaniem, w którym ryzyko utraty kapitału nie występuje jest sytuacja, w której oprogramowanie expert advisor STE uruchomione jest na koncie symulacyjnym demo. Każdy produkt przed korzystaniem na koncie realnym należy przetestować na koncie symulacyjnym demo. Odradzamy korzystanie z produktów bez wcześniejszych własnych testów na koncie demo. Testy powinny trwać tak długo, aż stwierdzisz, że ich wyniki są dla Ciebie zadowalające. Pamiętaj o realizacji zysków po każdym zamkniętym scenariuszu na automatach typu STANDARD oraz po zakończeniu danego cyklu na automatach typu PRO
STE nie ponosi odpowiedzialności za decyzje inwestycyjne podjęte przez Klienta na podstawie informacji zawartych na stronie internetowej Simple Trading Expert oraz innych oficjalnych kanałach informacji, ani za szkody poniesione w wyniku decyzji inwestycyjnych, podjętych na podstawie zawartości serwisu Simple Trading Expert, w tym narzędzi, oprogramowania, które nie są rekomendacją w rozumieniu Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 21 kwietnia 2004 r., w sprawie informacji stanowiących rekomendacje dotyczące instrumentów finansowych lub ich elementów.
Przed dokonaniem zakupu oświadczasz, że zapoznałeś się, zrozumiałeś i zaakceptowałeś wszelkie ryzyko związane m.in z rynkiem forex, o których możesz dowiedzieć się tutaj:
https://simpletrading.expert/terms-and-conditions
https://helpdeskste.freshdesk.com/a/solutions/categories/44000756260
Jeśli cokolwiek jest niezrozumiałe, nieakceptowalne lub budzi jakiekolwiek pytania lub wątpliwości z Twojej strony prosimy o natychmiastowe zaprzestanie korzystania z produktów lub też nie rozpoczynanie korzystania. Wybór brokera, VPS, produktu oraz zarządzanie ryzykiem zależy tylko i wyłącznie od Ciebie, z naszej strony nie ma żadnej rekomendacji a przedstawione propozycje / opcje / możliwości są jedynie poglądowe, a nie zalecane.